Chez Road Plaisance, nous avons le sens du service. Une équipe est dédiée à la satisfaction de nos clients !

Notre savoir faire à votre disposition. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions, passer vos commandes et vous guider dans vos choix.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 40 52 46 25 (coût d'un appel local sans surtaxe pour les mobiles) ou par mail via notre formulaire de contact.

Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi (9h30/12h30-14h/18h).

Une question pratique, une assistance technique, un suivi de commande ou un devis ? Nos équipes s'engagent à vous répondre dans les 24H*.

*Certaines questions techniques requiert l'intervention de nos conseillers auprès de notre service technique ou directement auprès des fabricants. Dans ce cas là, nos techniciens s'engagent à vous répondre dans les meilleurs délais.

Toutes les informations que vous avez communiqué lors de vos visites sur notre site sont confidentielles. Ces données sont exclusivement utilisées par nos services pour le traitement de vos commandes, vos courriers et demandes ainsi que pour personnaliser notre offre selon vos centres d'intérêts.

Dans le cadre de la livraison de vos commandes, nous vous informons que nous pourrons être amené à communiquer certaines données à nos prestataires (Ex: adresse, numéro de téléphone...).

Conformément à la loi informatique et libertés, vous pouvez, à tout moment, modifier et/ou supprimer les renseignements fournis lors de la création de votre compte. Pour cela, vous pouvez nous contacter au 02 40 52 46 25 ou par mail via notre formulaire de contact.

En collaboration avec les services de la Banque Populaire, tous les règlements par carte bancaire s'effectuent sur une plate-forme sécurisée. Cette plate-forme (Cyberplus) est indépendante de notre site Internet.

Cette plate-forme sécurisée n'enregistre en aucun cas vos coordonnées bancaires, afin d'éviter tout abus ou fraudes. C'est pour cette raison que nous vous demandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire.

Tous les paiements effectués par nos conseillers au téléphone s'effectuent sur la plate forme sécurisé de la Banque Populaire. Aucune donnée ne peut être enregistrée.

Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte bancaire.

Nous vous proposons les modes de règlements ci-dessous :

- Carte bancaire* : traitement immédiat de votre commande
- Chèque : traitement à réception de votre règlement
- Virement : traitement à réception de votre règlement

A partir de 450 € de commande, vous pouvez payer en 3 fois sans frais par chèque bancaire. Nous encaisserons le premier immédiatement, le deuxième le 15 du mois suivant et le troisième le 15 du mois suivant.

*Tous règlements par carte bancaire s'effectuent sur la plate-forme sécurisé de la Banque Populaire.

Tous nos produits sont garantis par les constructeurs pendant un an. Durant cette période, toutes les réparations, pièces et main d'oeuvre, sont prises en charge par nos services (sur certains articles la main d'oeuvre n'est pas prise en charge). Si votre produit ne peut être réparé, nous vous l'échangeons pour un article similaire et de même valeur.

Afin de bénéficier de cette garantie, il est impératif de conserver votre bon de livraison et votre facture.