Toute notre équipe s'engage pour que votre commande soit votre plus belle expérience d'achat sur Internet

Pour garantir à nos clients une disponibilité sur les plus grandes marques d’accessoires de camping-car et de caravane, nous avons développé une plate-forme logistique à Nantes au même endroit que nos bureaux. Les stocks sont mis à jours en temps réel sur notre boutique en ligne.

Notre performance opérationnelle permet de vous garantir une expédition dans la journée de votre commande si vous la validez avant 14h. Ce service n’est valable que sur les articles signalés en stock, du lundi au vendredi, sous réserve de validation de votre paiement.

Afin de satisfaire au mieux notre clientèle, nous avons mis en place une participation aux frais de port forfaitaire, non basée sur le poids de votre colis.

Une livraison 48/72h pour 8,90€ !
Pour toute commande inférieure à 300€, une participation aux frais de port de 8,90€ sera demandée. Elle inclût la préparation de votre commande, les frais d'emballage et les frais d'expédition. Ce service est réalisé par les services de La Poste en Colissimo Suivi (48/72h) en France métropolitaine et en Corse. Vous pouvez suivre votre colis sur www.colissimo.fr avec le numéro de suivi que nous vous avons envoyé.

Une livraison en 24h chrono pour 10 € !
Vous partez en voyage, votre équipement est en panne, et vous avez besoin de recevoir vos accessoires rapidement ? Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre commande le lendemain matin par TNT, peu importe le montant de votre commande, une participation aux frais de port de 10,00€ sera demandé. Ce service est disponible pour une livraison en France métropolitaine, hors Corse et îles du littoral. Les services TNT vous livrent chez vous ou en relais colis. Vous pouvez suivre votre colis sur www.tnt.fr  avec votre numéro de suivi que nous vous avons envoyé.

Livraison offerte à partir de 300 € de commande
Pour toute commande supérieure à 300€ d'achat, nous vous offrons les frais de port. Ce service est disponible et réalisé en Colissimo Suivi (48/72h) en France métropolitaine et en Corse

Livraison par transporteur spécialisé
Certains produits encombrants, dangereux ou fragiles (Exemple : Store, Frigo, ...) ou certaines commandes volumineuses nécessitent d'être expédiées par un transporteur spécialisé. Dans ces conditions, le délai d'acheminement de votre commande sera de 3 à 4 jours et la livraison sur rendez-vous. Vous pouvez suivre vos colis en nous contactant au 02 40 52 46 25.

Livraison à l'étranger et dans les DOM TOM
La participation aux frais de port appliquée est calculée en fonction du pays de destination quel que soit le poids et le montant de votre commande :

Pour les DOM TOM : 49€ HT (délai d'acheminement de 7 à 12 jours)
Pour le Luxembourg : 19,95€ TTC (délai d'acheminement de 4 à 7 jours)
Pour la Belgique : 19,95€ TTC (délai d'acheminement de 4 à 7 jours)
Pour la Suisse : 19.95€ HT (délai d'acheminement de 4 à 7 jours)

Vous vous êtes trompé dans votre choix, vous avez changé d'avis ? Pas de problème, chez Road Plaisance vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre commande.

Conscient que l'installation de vos accessoires peut nécessiter plus de 7 jours, nous avons étendu le délai légal de rétractation de 7 à 30 jours ! Ainsi si vous vous êtes trompé, nous vous proposons de vous échanger ou de vous rembourser tous les produits qui ne vous conviendraient pas, sur simple demande en nous contactant au 02 40 52 46 25.
Dès réception de votre retour, nous nous engageons à vous échanger ou vous rembourser sous 10 jours (hors délai d'acheminement de votre retour).
Dans le cas d'un échange, nous expédions votre nouveau produit dans la journée si celui-ci est en stock.

Nous vous enverrons un email pour vous informer du fait que votre remboursement a bien été effectué avec les méthodes suivantes :

- Par recrédit de votre carte bancaire si vous aviez réglé votre commande par CB.
- Par chèque si vous aviez réglé votre commande par chèque ou virement.